Datenschutzerklärung

Tania Hess ist Betreiberin der Webseite https://www.your-virtual-assistant.ch. Sie ist somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Ihr Vertrauen ist mir wichtig, darum nehme das Thema Datenschutz ernst und achte auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachte ich die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen EU-Rechts. 

Damit Sie wissen, für welche Zwecke ich welche personenbezogenen Daten von Ihnen erhebe und wofür ich  sie verwende, erhalten Sie nachfolgende Informationen:

Welche Daten verwerte ich bei einem Besuch von Ihnen auf meiner Webseite?

1. Erhebe ich bereits Daten von Ihnen, wenn Sie meine Seite aufrufen?

Beim Besuch meiner Webseite speichern meine Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung von mir gespeichert:

- die IP-Adresse des anfragenden Rechners

- das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs

- die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte inkl. ggf. mit verwendetem Suchwort

- der Name und die URL der abgerufenen Datei

- den Status-Code (z.B. Fehlermeldung)

- das Betriebssystem Ihres Rechners

- der von Ihnen verwendete Browser

- die transferierte Datenmenge und

- das verwendete Übertragungsprotokoll.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken: die Nutzung meiner Webseite zu ermöglichen, die Systemsicherheit und Systemstabilität dauerhaft zu gewährleisten sowie einerseits die Optimierung meines Internetangebots zu ermöglichen und andererseits zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht mein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Ebenfalls wird die IP-Adresse zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Webseite-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Auch darin besteht mein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Die IP-Adressen werden von meinem Hoster anonymisiert gespeichert. Hierzu werden die letzten 1 bis 3Ziffern entfernt, d. h. aus „127.0.0.1“ wird „127.0.0.0“. Ebenfalls werden IPv6-Adressen anonymisiert. Diese IP-Adressen werden für 60 Tage aufbewahrt.

Error-Logs, welche fehlerhafte Seitenaufrufe protokollieren, werden nach 7 Tagen gelöscht. Nebst den Fehlermeldungen enthalten diese auch die zugreifende IP-Adresse und je nach Fehler die aufgerufene Webseite.

2. Welche Daten werden von YVA erhoben, wenn Sie mein Kontaktformular verwenden?

Sie haben die Möglichkeit, ein Kontaktformular zu verwenden, um mit mir in Kontakt zu treten. Hierfür benötige ich zwingend lediglich Ihre E-Mailadresse. Ein Nachrichtentext wird auf freiwilliger Basis erhoben. Ich verwende diese Daten lediglich, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten liegt deshalb in meinem berechtigten Interesse.

3. Kommunikation per E-Mail oder Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme über die auf der Webseite angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfolgen die Erhebung, die Verarbeitung und die Nutzung Ihrer freiwillig mitgeteilten Kontaktdaten wie Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firma ausschliesslich zur Aufnahme und/oder Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur technischen Administration.

Da die Kommunikation per E-Mail meist über ungesicherte Datenverbindung erfolgt, vermeiden Sie den Versand vertraulicher Informationen. Bitte bedenken Sie, dass eingehende E-Mails in den Postfächern der entsprechenden Mailempfänger gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

 4. Was sind Cookies und wofür werden sie gebraucht?

Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie eine Internetseite besuchen. Ich nutze lediglich

- Technisch notwendige Cookies

- Cookies von Google Analytics und Google Maps (siehe Absatz 5 und 7)

Will heissen, ich setze aktuell lediglich technische Cookies ein, die für den Betrieb des Content-Management-Systems erforderlich sind sowie die Cookies, die über die Dienste von Google gesetzt werden.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, bestehende Cookies gelöscht werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie den Einsatz von Cookies ablehnen, eventuell einzelne Funktionen der Webseite nicht mehr nutzbar sind.

 5. Brauche ich Tracking-Tools?

a: Was sind Tracking-Tools?

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung sowie fortlaufenden Optimierung meiner Webseite nutze ich den Analysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert sind, verwendet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für mich aufbereitet. Zusätzlich zu den unter Ziff. 1 aufgeführten Daten erhalte ich u.U. folgende Informationen:

·  Navigationspfad, den Besuchende auf der Site beschreiten

·  Verweildauer auf der Webseite oder Unterseite

·  die Unterseite, auf welcher die Webseite verlassen wird

·  das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt

·  Endgerät sowie

·   wiederkehrende oder neue Besuchende.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere Dienstleistungen zu Marktforschungszwecken und bedarfsgerechter Gestaltung dieser Webseite zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.

 b: Was ist Google Analytics?

Anbieter von Google Analytics ist Google Inc., ein Unternehmen der Holding Gesellschaft Alphabet Inc., mit Sitz in den USA. Vor der Übermittlung der Daten an den Anbieter wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite innerhalb der Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den EWR gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Gemäss Google Inc. wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht werden.

Google Analytics ist bei your-virtual-assistant.ch über den sog. Google Tag Manager (GTAG) eingebunden. Andere Dienste sind im Google Tag Manager nicht verknüpft.

Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Webseite von Google Analytics. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten

6. Werden meine Daten gespeichert oder verknüpft? Wer hat Zugriff darauf?

Ich speichere die in den Ziffern 1-2 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Daten bei meinem Hosting-Partner Metanet AG in Zürich. (Metanet AG, Josefstrasse 218, 8005 Zürich, https://www.metanet.ch/). Dabei hat die Metanet AG auch Zugriff auf die Daten. Eine Verknüpfung Ihrer Daten mit anderen Diensten erfolgt nicht.

 7. Einbindung von Google-Maps

Ich verwende das Produkt Google Maps, ein Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend „Google“) für eine Anfahrtsbeschreibung. Wenn Sie eine Seite mit integriertem Google Maps aufrufen, speichert Google über Ihren Internet-Browser ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Um meinen Standort anzuzeigen, werden Ihre Nutzereinstellungen und -daten verarbeitet. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sofern Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, können Sie wie in Absatz 4 erwähnt, die Installation der Cookies durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Internet-Browser unterbinden.

Weitere Informationen über den genutzten Dienst von Google Maps finden sie unter https://www.google.com/intl/de/help/terms_maps.html.

8. Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

Daten aus Ihrem Besuch auf meiner Webseite werden - wie in Ziffer 1 beschrieben - maximal 60 Tage vorgehalten. Treten Sie mit mir telefonisch oder per E-Mail in Kontakt, werden evtl. personenbezogene Daten zur Erfüllung Ihrer Anfrage erhoben. Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist.

Vertragsdaten werden von mir länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die mir zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften über die Rechnungslegung, dem Zivilrecht und aus dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Diese Daten werden gesperrt, sobald ich diese nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötige. Will heissen, dass die Daten nach diesem Zeitpunkt nur noch für Rechnungslegungs- und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

 9. Weitergabe der Daten an andere Dritte

Ich gebe Ihre personenbezogenen Daten an weitere Dritte nur weiter, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung meiner Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, notwendig ist. Darüber hinaus gebe ich Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Webseite und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Webseite) erforderlich ist, namentlich, um meine Dienstleistungen einfach und umfassend anzubieten.

 10. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Ich bin berechtigt, Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der in meiner Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen im Ausland zu übertragen. Diese sind im gleichen Umfang wie ich selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stelle ich vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.

 Müssen Sie sonst noch etwas wissen?

11. Sie haben ein Rechte! Und zwar auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von mir über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Ebenfalls haben Sie das Recht auf Berichtigung unwahrer Daten und das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der mir die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht, löschen zu lassen.

Sie haben zudem das Recht, diejenigen Daten, die Sie mir übergeben haben, wieder von mir heraus zu verlangen. Auf Anfrage gebe ich die Daten auch an einen Dritten Ihrer Wahl weiter. Ihre Daten erhalten Sie in einem gängigen Dateiformat.

Sie können mich für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse info@your-virtual-assistant.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche kann ich, nach eigenem Ermessen eine ID oder Vollmacht verlangen.

In vielen Ländern haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie betr. Datenverarbeitung Bedenken haben.

Die genannten Rechte sind von der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzgebung abhängig. Sie können daher eingeschränkter oder umfassender ausfallen.

 12. Wie steht es um die Sicherheit Ihrer Daten bei mir?

Ich bediene mich geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei mir gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und bestmöglich gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Generell sollten Sie Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Browsersitzung beendet haben. Dies gilt insbesondere, wenn Sie den Computer, das Tablet oder das Smartphone gemeinsam mit Dritten nutzen.

 13. Wie steht es um Ihr Beschwerderecht?

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

 14. Welches Recht wird bei YVA verwendet? Und wo wird das Recht angewendet?

Die vorliegende Datenschutzerklärung und die Verträge, die basierend auf oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht, sofern nicht zwingend das Recht eines anderen Staates anwendbar ist. Gerichtsstand ist Zürich, sofern nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgegeben ist.

 15. Kann diese Erklärung abgeändert werden?

Die Wirksamkeit der Datenschutzerklärung wird nicht berührt, sollten einzelne Teile dieser Datenschutzerklärung unwirksam sein. Der unwirksame Teil der Datenschutzerklärung ist so zu ersetzen, dass er dem wirtschaftlich gewollten Zweck des ungültigen Teils möglichst nahe kommt.

Wenn behördliche Vorgaben es notwendig machen oder meine Webseite und Angebote weiterentwickelt werden, kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Ebenfalls ist dies bei geänderten gesetzlichen bzw. behördlichen Vorgaben der Fall. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf meiner Webseite publiziert.

 16. Haben Sie noch Fragen zum Datenschutz? Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Diese Seite wurde letztmals geändert am 31.07.2023. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu meinen rechtlichen Hinweisen oder zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte mit mir unter info@your-virtual-assistant.ch Kontakt auf.